Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang m32 untuk Pengguna Malaysia

Halaman ini mengandungi semua terma yang mengawal hubungan anda dengan m32 di wilayah yang disokong, termasuk dasar privasi, syarat penggunaan akaun dan prosedur aduan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiSyarat AkaunProsedur AduanPerlindungan Data
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
m32 Rangka Undang-Undang m32 untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, permintaan akses data atau sebarang aduan berkaitan dasar kami, pasukan sokongan undang-undang m32 boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan dasar, permintaan data atau aduan rasmi anda ke alamat e-mel undang-undang m32. Kami memproses setiap permintaan dalam tempoh dua hari bekerja di Malaysia.
Sembang Langsung Agen sokongan langsung kami tersedia setiap hari dan boleh mengarahkan anda ke pasukan yang tepat untuk soalan berkaitan terma akaun, privasi atau prosedur aduan.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan sebarang isu undang-undang secara bertulis. Setiap kes diberi nombor rujukan untuk pengesanan dan tindak balas teratur.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengurusan Data, Keselamatan dan Hak Akaun

m32 membina setiap lapisan akaun anda dengan kawalan privasi yang nyata. Daripada penyulitan data hingga prosedur penghapusan akaun, kami menerangkan dengan jelas cara maklumat anda digunakan, disimpan dan dilindungi di wilayah yang…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk mempertingkat pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Akaun m32 dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami juga mengesan log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS jika aktiviti mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, maklumat peribadi anda dipadamkan atau dianonimkan mengikut prosedur penyimpanan rekod kami yang ditetapkan.

Hak Akses Maklumat

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui portal akaun atau e-mel undang-undang kami, dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja.

Permintaan Penghapusan

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi pasukan kami secara bertulis. Permintaan diproses mengikut garis panduan pematuhan tempatan dan anda akan menerima pengesahan bertulis setelah selesai.

Soalan Tentang Terma, Data dan Hak Anda

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan dasar undang-undang m32. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang.

Anda perlu berada di wilayah yang disokong, bersetuju dengan dasar privasi dan terma penggunaan kami, serta memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.

Maklumat anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menyediakan sokongan akaun. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui bahagian sokongan dalam portal akaun anda atau melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan menyediakan laporan data lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Tempoh penyimpanan mengikuti keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh wajib tamat, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan secara automatik mengikut prosedur kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Hubungi pasukan kami dan kami akan membantu proses penutupan akaun serta penjelasan terma baru.

Setiap aduan diterima melalui borang rasmi dalam portal akaun dan diberi nombor rujukan unik. Pasukan undang-undang kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam bekerja untuk semua aduan berkaitan privasi dan data.

Maklumat transaksi hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang berkaitan seperti FPX atau DuitNow untuk melengkapkan transaksi anda. Kami tidak mendedahkan butiran ini kepada mana-mana pihak lain tanpa kebenaran anda atau kewajipan undang-undang.

Halaman Berkaitan

Permainan Memancing Tentang Kami Ikan Bertuah Rezeki Timur